오피스 빌딩
“관리실 전화가 하루 종일 울리던 게 대시보드 하나로 정리됐습니다. 어디서 뭐가 반복되는지 이제 데이터로 봅니다.”
대성 오피스타워
전화 민원 78% 감소
건물·시설 QR 민원 관리 SaaS전화 민원의 시대는
전화 민원의 시대는
끝났습니다
누수, 조명, 냉난방. 흩어지던 시설 민원을 QR 하나로 모읍니다. 입주자는 30초 만에 접수하고, 관리팀은 접수부터 완료까지 한 화면에서 처리합니다.
지금 바로 둘러볼 수 있습니다. 설치나 가입이 필요 없어요.
관리자 대시보드실시간
12
오늘 접수
7
처리 중
1시간 4분
평균 처리
94%
SLA 준수
B동 지하2층 주차장긴급
QR-0712-0148 · 18분 경과
누수
배정현우A동 5층 사무구역긴급
QR-0712-0147 · 26분 경과
냉난방
접수—A동 3층 화장실
QR-0712-0146 · 1시간 경과
누수
처리 중현우A동 7층 탕비실
QR-0712-0144 · 1시간 36분 경과
청소
배정서연9:41QR케어
현재 위치
A동 지하1층 엘리베이터 앞
어떤 문제인가요?
누수
조명
냉난방
청소
다음
30초면 접수가 끝납니다
30초
평균 접수 소요 시간
94%
SLA 준수율
0건
누락된 접수
핵심 기능
접수부터 완료까지, 새는 곳 없이
전화로 받은 민원은 메모에 흩어지고, 카톡으로 온 민원은 스크롤 뒤로 사라집니다. QR케어는 모든 접수를 한 흐름 위에 세웁니다.
QR 접수
건물 곳곳에 붙은 QR을 스캔하면 위치가 자동으로 인식됩니다. 입주자는 로그인도, 앱 설치도 없이 30초 만에 민원을 남깁니다.
자동 배정
누수는 설비팀, 조명은 전기팀으로. 민원 유형에 맞는 담당자에게 곧바로 배정되어 접수가 방치되지 않습니다.
처리 현황 알림
접수, 배정, 처리 중, 완료까지 단계가 바뀔 때마다 입주자에게 안내됩니다. 언제 처리되냐는 전화가 사라집니다.
통계 리포트
어느 위치에서 어떤 민원이 반복되는지, 처리 시간과 SLA 준수율은 어떤지 한눈에. 데이터로 시설 운영을 개선합니다.
시설 민원 접수
A동 지하1층 엘리베이터
스캔하면 30초 만에 접수
현장 어디서나
엘리베이터, 로비, 주차장.
위치마다 QR 하나면 됩니다.
9:41QR케어
현재 위치
A동 지하1층 엘리베이터 앞
어떤 문제인가요?
누수
조명
냉난방
청소
다음
30초면 접수가 끝납니다
작동 방식스캔 한 번에서
스캔 한 번에서
시작됩니다
STEP 01
스캔하고 접수
복도, 화장실, 주차장에 붙은 QR을 스캔합니다. 위치가 자동으로 채워지고, 유형과 사진만 고르면 접수 완료.
STEP 02
담당자에게 배정
관리팀 대시보드 상단에 새 민원이 실시간으로 올라옵니다. 유형에 맞는 담당자에게 배정하고 처리를 시작합니다.
STEP 03
완료까지 추적
처리 단계가 바뀌면 입주자에게 자동 안내됩니다. 접수번호로 진행 상황을 언제든 조회할 수 있습니다.
도입 사례
이런 현장에서 씁니다
오피스 빌딩부터 물류센터, 공동주택까지. 사람이 오가는 모든 시설에 QR케어가 들어갑니다.
물류·창고
“넓은 현장이라 어디서 접수됐는지가 늘 문제였는데, QR로 위치가 바로 찍히니 담당자가 헤매지 않습니다.”
한빛 물류센터
평균 처리 1.2시간
공동주택
“입주민이 앱 설치 없이 QR만 찍으면 되니 어르신들도 쉽게 접수하세요. 처리 상황이 문자로 오는 걸 특히 좋아합니다.”
그린필드 레지던스
입주민 만족도 4.7/5
도입 절차
문의부터 운영까지 최소 1주
복잡한 설치나 서버 구축이 없습니다. 위치를 등록하고 QR을 붙이면 바로 접수가 들어옵니다.
01
도입 문의·상담
건물 규모와 관리 방식을 확인하고 맞는 구성을 제안합니다.
02
위치·QR 설정
건물 동·층·위치를 등록하고 위치별 QR 포스터를 발급합니다.
03
팀·규칙 설정
담당자 자동 배정 규칙과 유형별 SLA 목표 시간을 설정합니다.
04
운영 시작
입주자 접수부터 실시간 대시보드, 월간 리포트까지 바로 운영합니다.
요금제
규모에 맞게 시작하세요
건물 하나부터 여러 동 통합 운영까지. 필요한 만큼만 선택합니다.
실제 계약 조건은 도입 문의 시 안내됩니다.
자주 묻는 질문
궁금한 점을 먼저 확인하세요
입주자가 앱을 설치해야 하나요?+
아니요. QR을 스캔하면 웹 접수 화면이 바로 열립니다. 설치나 회원가입 없이 30초면 접수가 끝납니다.
QR 코드는 어떻게 만드나요?+
위치를 등록하면 위치별 접수 QR이 자동으로 생성됩니다. 인쇄용 포스터 레이아웃을 제공하므로 출력해서 현장에 붙이기만 하면 됩니다.
기존 관리 시스템과 연동할 수 있나요?+
엔터프라이즈 구성에서 기존 시설 관리 시스템이나 알림 채널과의 맞춤 연동을 지원합니다. 문의 시 환경을 확인해 드립니다.
도입까지 얼마나 걸리나요?+
위치 등록과 팀 설정 범위에 따라 다르지만 보통 1~2주면 운영을 시작할 수 있습니다. 위치가 많지 않으면 며칠 안에도 가능합니다.
도입 문의우리 건물에도
우리 건물에도
적용해 볼까요
건물 규모와 관리 방식을 알려주시면 맞는 구성을 제안드립니다. 영업일 기준 1일 이내에 담당자가 연락드립니다.
- 설치·서버 구축 없이 바로 시작
- 위치 등록부터 QR 발급까지 지원
- 규모에 맞는 요금제 상담